Datenschutz bei Wonderluck Casino

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach den Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen zustehen.

Daten, die wir erheben

Für die Nutzung unseres Angebots benötigen wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Lichtbildausweis, Adressnachweis (maximal 3 Monate alt), Zahlungsmittelverifikation
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie, Boni und Freispielgewinne
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Sitzungen
• Spielverhalten: Einsatzmuster, Spieldauer, Lieblingsspiele, Limits und deren Änderungen
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Kommunikationskanäle und Einwilligungsstatus

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten für klar definierte Zwecke ein: Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, Durchführung der Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung sowie Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Banküberweisung, E-Wallets wie Skrill und Neteller oder Kryptowährungen. Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben aus der Glücksspielregulierung.

Verantwortungsvolles Spielen und Marketing

Unser System überwacht das Spielverhalten, um Anzeichen problematischen Spielens frühzeitig zu erkennen und Sie über Einzahlungslimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks zu schützen. Marketingmitteilungen versenden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung; diese können Sie jederzeit widerrufen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Bereitstellung unseres Angebots, der Kontoverwaltung und der Zahlungsabwicklung benötigen wir Ihre Daten auf Grundlage des Vertrags, den Sie mit uns abschließen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen.

Rechtliche Pflicht: Als lizenzierter Glücksspielanbieter (Lizenz ALSI-2024051271-FI3 der Behörde von Anjouan) sind wir zur Identitätsprüfung, Aufzeichnung von Transaktionen und Meldung verdächtiger Vorgänge verpflichtet. Diese Verarbeitungen erfolgen zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, Sicherstellung des ordnungsgemäßen Spielbetriebs und Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Daten auf Basis unseres berechtigten Interesses, etwa bei der Analyse technischer Zugriffsdaten.

Einwilligung: Für Werbung per Newsletter, personalisierte Angebote und nicht erforderliche Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an [email protected].

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen.

• Transaktions- und Kontodaten: mindestens 5 Jahre nach Vertragsende aufgrund regulatorischer Vorgaben
• KYC-Dokumente: bis 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung, soweit gesetzlich gefordert
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Löschungsanforderung
• Technische Zugriffsdaten: in der Regel 30 Tage, sofern keine gesetzliche längere Speicherung gilt
• Daten geschlossener Konten: Löschung nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen, sofern keine rechtlichen Gründe entgegenstehen

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für den Betrieb unseres Angebots oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, und zwar ausschließlich an folgende Kategorien von Empfängern:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Anti-Geldwäsche-Verfahren
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen bei gesetzlichen Meldepflichten
• IT- und Hosting-Dienstleister sowie Analytics-Anbieter unter Auftragsverarbeitungsverträgen
• Spieleanbieter, soweit für die Bereitstellung der Spiele technisch erforderlich

Ihre Rechte im Überblick

Sie haben umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Senden Sie Anfragen an [email protected] oder über den Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir antworten innerhalb eines Monats.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung über das Einwilligungsbanner. Detaillierte Informationen zu allen eingesetzten Cookies und der jeweiligen Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite, die Sie über den Footer erreichen. Ihre Auswahl können Sie dort jederzeit ändern.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir schützen Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für sämtliche Übertragungen, strengen Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip und regelmäßigen Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme. Nur autorisierte Mitarbeiter mit berechtigtem Anlass erhalten Zugriff auf Ihre Daten. Sollte es dennoch zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich im Rahmen der gesetzlichen Fristen von 72 Stunden. Betreiber des Angebots ist Lucky Wave N.V., registriert auf den Komoren. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected].

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto und alle Daten komplett löschen lassen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Senden Sie eine Anfrage an [email protected]. Hinweis: Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund regulatorischer Vorgaben bis zu 5 Jahre aufbewahren, bevor sie gelöscht werden.

Weitergeben Sie meine Daten an Dritte?

Wir verkaufen keine Daten. Eine Weitergabe erfolgt nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, Behörden und technische Dienstleister unter Auftragsverarbeitungsverträgen, soweit dies für den Betrieb oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Wie widerrufe ich Werbeeinwilligungen?

Über den Link in jeder E-Mail, per E-Mail an [email protected] oder in den Kontoeinstellungen unter Marketingpräferenzen. Der Widerruf wirkt sofort für die Zukunft.